আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি চুক্তি — স্বচ্ছ, সহজ ভাষায় লেখা।
Poko Game-এ আপনাকে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") হলো Poko Game প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার ("ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি। আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
আমরা চাই Poko Game-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী বুঝতে পারুন যে তাদের অধিকার ও দায়িত্ব কী। তাই এই শর্তাবলী সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে — জটিল আইনি ভাষা এড়িয়ে চলা হয়েছে যতটুকু সম্ভব।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী নিয়মিত আপডেট হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। তাই মাঝে মাঝে এই পাতা পরিদর্শন করুন।
এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয় Poko Game-এর সকল সেবায় — অনলাইন গেমিং, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, বোনাস প্রোগ্রাম এবং অন্যান্য সব ফিচারে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সবসময় সাহায্য কর তে প্রস্তুত।
Poko Game-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি প্রাপ্তবয়স্ক এবং আপনার বসবাসের এলাকায় অনলাইন গেমিং বৈধ। ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি, পরিবার বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা রাখা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
Poko Game যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে। নথি সরবরাহ না করলে উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।
Poko Game-এ বর্তমানে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০ এবং সর্বোচ্চ একক লেনদেনে ৳৫০,০০০। জমা করা অর্থ সাধারণত ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
উত্তোলনের আবেদন করার আগে আপনার KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। সফল আবেদনের পর সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অর্থ পৌঁছে যায়।
মনে রাখুন: Poko Game কোনো লেনদেন ফি নেয় না। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতার নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
Poko Game বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে — স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ইত্যাদি। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।
বেশিরভাগ বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত) প্রযোজ্য। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনো বোনাসের ওয়েজারিং ২০x হয় এবং বোনাস পরিমাণ ৳১,০০০ হয়, তাহলে উত্তোলনের আগে ৳২০,০০০ মূল্যের বাজি ধরতে হবে।
কোনো বোনাস অফারের বিস্তারিত শর্ত জানতে আমাদের বোনাস পাতা ভিজিট করুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
Poko Game-এ সকল গেম পরিচালিত হয় যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ করে নিশ্চিত করে। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো রিয়েল-টাইম ডিলারের সাথে পরিচালিত হয়।
প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম শুরুর আগে দেখা যায়। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে একটি গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে, Poko Game সেই রাউন্ডটি সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া অথবা সঠিকভাবে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করবে।
Poko Game বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন — আয়ের উপায় নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। আপনার সামর্থ্যের বাইরে অর্থ খরচ করবেন না এবং গেমিংকে কখনো সমস্যার সমাধান হিসেবে দেখবেন না।
আমরা বিভিন্ন সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা অফার করি যা আপনি নিজেই সক্রিয় করতে পারেন:
গেমিং নিয়ে সমস্যা অনুভব করলে আজই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা থেকে আরও সাহায্য পাওয়া যাবে।
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে Poko Game পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ক্ষেত্রে, শর্তাবলী লঙ্ঘন না হলে যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ এবং শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
Poko Game আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম।
আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন। সেখানে বিস্তারিত বলা আছে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।
কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সকল অভিযোগের সমাধান করার চেষ্টা করি।
সরাসরি যোগাযোগ: support@pokogame.co — আমাদের দল বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।
Poko Game যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে আগাম জানানোর চেষ্টা করব।
পরিবর্তনের পরেও আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বুঝে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। যদি নতুন শর্তাবলীতে আপত্তি থাকে, তাহলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ যদি আদালত কর্তৃক অকার্যকর বলে ঘোষিত হয়, তাহলে বাকি অংশগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই চুক্তি সম্পূর্ণ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসারে পরিচালিত।
সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ — সংস্করণ ৩.১। পূর্ববর্তী সংস্করণটি ১ জুলাই ২০২৬ তারিখে কার্যকর ছিল।
Poko Game-এর নিয়ম শুধু কাগজে নয় — আমরা প্রতিটি শর্ত মনেপ্রাণে মেনে চলি
Poko Game-এর প্রতিটি নিয়ম স্পষ্ট বাংলায় লেখা। কোনো ছোট হরফে লুকানো শর্ত নেই — যা দেখছেন তাই সত্যি।
সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার জমা অর্থ আলাদা অ্যাকাউন্টে রাখা হয় যা শুধুমাত্র আপনার।
গড়ে ১৫ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন। KYC যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য আরও দ্রুত।
সকল গেমের ফলাফল যাচাইকৃত RNG দ্বারা নির্ধারিত। কোনো পক্ষপাত নেই, কোনো কারচুপি নেই।
শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের বাংলাভাষী দলের সাথে কথা বলুন।
আমরা শুধু বিনোদন দিই না — আপনার সুরক্ষাও নিশ্চিত করি। সেলফ-এক্সক্লুশন ও লিমিট সেটিং সবসময় উপলব্ধ।
Poko Game-এ নিবন্ধন করুন, স্বাগত বোনাস নিন এবং দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করুন বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা।